BOB体育官方网站-孩子没有手机怎么预约?观众餐厅还营业吗?……上海博物馆参观预约常见问题Q&A

上海博物馆自3月13日恢复开放后,采取网上实名制预约、现场测温等一系列严格疫情防控举措。
周到君了解到,为让游客能够顺利入馆参观,上博收集整理了以下观众遇到的常见问题并予以解答↓

参观预约二维码

或通过上海博物馆官方网站:

http://www.shanghaimuseum.net

Q1:参观当天我需要带什么?

A“两码一证”和口罩。入馆需要查验“两码一证”,指:实时绿色“随申码”、实名预约成功二维码、有效证件原件,缺一不可。所有预约观众通过验证、测量体温、安检后,方可入馆参观。参观过程中须全程戴口罩,如脱下口罩且不听劝阻者,将被劝离。70岁以上老人、残障人士以及现役军人、医护工作者等,在确保“两码一证”前提下,凭相关证件,由工作人员引导优先入馆。

Q2:如何获取“随申码”?

A:打开微信、支付宝或者“随申办”APP “扫一扫”功能,扫描相应渠道的二维码,即可生成属于自己的“随申码”。目前,外国人、台湾同胞只能从支付宝申领“随申码”,港澳同胞可以从支付宝或“随申办”APP申领,港澳小朋友建议通过“随申办”APP申领。关于“随申码”的任何问题请拨打市民热线“12345”。

Q3:未成年人没有手机,怎么预约参观?

A未成年人也要预约参观。无手机未成年人可以用其他家人号码进行网络预约,并截屏保存实名预约成功二维码。

Q4:我的孩子没有“随申码”,可以跟大人一起进馆吗?

A不可以,目前凭“两码一证”入馆是必须的,儿童“随申码”申请步骤如下:

1)进入微信小程序“随申办”

2)点击“我的主页”

3)点击“我的账户”选择登出,按确定

4)再次点击“我的主页”,显示“请进行人脸识别登录验证”

5)输入儿童姓名和身份证号,确认提交进行儿童人脸验证

6)提示识别成功,完成操作

申领过程中如有疑问,请拨打市民热线“12345”。

Q5:如果我错过了预约时间段怎么办?

A:请您务必按预约时间段到馆参观,如错过预约时间段将谢绝入馆。为避免排队时间过长或人员过于密集,也不建议提早到达候场,如您的预约时间段为10:15-11:00,不必早于10:00到达。

Q6:我临时有事不能来, 如何取消预约?

A请至少提前2小时登录预约界面里查找“我的订单”进行取消,把参观名额让给有需要的人,不会影响下次预约。未提前取消导致爽约两次以上者,账号将被列入诚信黑名单,将在7个开放日内冻结其预约资格。

Q7:如何截屏“预约二维码”?

A在预约订单生成时点击“入馆二维码链接”跳出“订单详情”页面后截屏,或者在“我的订单”里查询并截屏。

Q8:博物馆的观众餐厅、茶室和艺术品商店还营业吗?

A在疫情防控期间,观众餐厅和茶室暂时不营业,为了方便观众,二楼茶室设置了“无接触”瓶装饮料售卖点。但好消息是,艺术品商店是营业的。

在预约参观过程中,如有任何其他疑问,可拨打上博咨询电话:021-63723500转132分机。

来源:周到上海       作者:周到君